POMMEAUX
Le pommeau est-il compatible avec ma douche ?
Oui. Nos pommeaux sont compatibles avec la majorité des flexibles de douche standards. L’installation se fait simplement, sans outil particulier.
Comment installer le pommeau de douche ?
Il suffit de dévisser votre ancien pommeau, puis de visser le pommeau My Olyfe sur votre flexible. L’installation ne prend généralement que quelques minutes.
Le pommeau améliore-t-il réellement la pression de l’eau ?
Sa conception et ses micro-perforations permettent de concentrer le débit afin d’offrir une sensation de pression plus puissante et plus régulière, même lorsque la pression du logement est modérée.
Que filtre le pommeau de douche ?
Selon le modèle, le système de filtration aide à réduire le chlore, le calcaire, les résidus, la rouille et certaines impuretés présentes dans l’eau.
À quelle fréquence faut-il remplacer le filtre ?
Nous recommandons de remplacer le filtre environ tous les 2 à 3 mois. Cette durée peut varier selon la qualité de l’eau, la fréquence d’utilisation et le nombre de personnes dans le foyer.
Comment savoir quand le filtre doit être changé ?
Le filtre peut progressivement changer de couleur en retenant les résidus présents dans l’eau. Une baisse du débit ou une utilisation supérieure à trois mois peuvent également indiquer qu’il est temps de le remplacer.
LIVRAISON ET SUIVI
Quels sont les délais de traitement et de livraison ?
Traitement des commandes : 2 à 3 jours ouvrés.
Livraison estimée : 4 à 8 jours ouvrés en France.
Consultez notre Politique de Livraison pour plus d’informations.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de confirmation d'expédition par e-mail, vous permettant de suivre votre colis.
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Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France. Livraison offerte sans minimum d'achat.
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Y a-t-il des frais de douane à prévoir ?
Non. Tous les frais de douane éventuels sont déjà pris en charge.
Le prix affiché est le prix final — vous n’aurez aucun frais supplémentaire à la livraison.
RETOURS ET REMBOURSEMENT
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Nous offrons un délai de 14 jours dès la réception de votre commande pour effectuer un retour si vous n’êtes pas satisfait de votre achat.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Retour & Remboursement.
Comment contacter le support client ?
N'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour toute question ou assistance. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou directement via notre page de contact.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Que faire si mon produit est défectueux ?
Contactez notre service client en nous envoyant un mail à info@myolyfe.com, nous trouverons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).
